Uma visão única de cada consumidor, unindo dados físicos e digitais do seu varejo.
A Dito conecta seu ERP, PDV, e-commerce,
WhatsApp e app mobile em uma visão única de cada consumidor — independente do canal.
Segmente, personalize e ative campanhas com
dados reais de comportamento online e offline.
Hub de integração
Mais de 80 integrações prontas para conectar
E-Commerce • ERP • PDV • App Mobile • Promoção e Fidelização • WhatsApp • APIs • Webhook • SDKs • Data Lakehouse
Ecossistema integrado
Seu ecossistema, completamente
conectado à Dito
De e-commerce a ponto de venda físico, do ERP ao WhatsApp — cada sistema que você já usa pode alimentar uma visão única do consumidor e potencializar suas estratégias de relacionamento.
E-Commerce
Capture dados de navegação e comportamento de compra em tempo real da sua loja virtual.
ERP
Sincronize transações, histórico de compras e dados cadastrais do seu sistema de gestão.
PDV
Conecte o ponto de venda físico para consulta de saldo e resgate de cashback em tempo real.
App mobile
Integre seu aplicativo para capturar eventos de engajamento e enriquecer o perfil do consumidor.
Ative o canal de maior alcance do Brasil nas suas jornadas de relacionamento e conversão.
Fidelização
Conecte programas de pontos, cashback e benefícios para potencializar a retenção de clientes.
Qualquer outra solução
Envie características e comportamentos de qualquer sistema do seu ecossistema de forma flexível.
Conceito fundamental
Dados que contam a história completa
do seu consumidor
A Dito é construída sobre uma estrutura de dados baseada em eventos e flexível o
suficiente para receber qualquer informação do consumidor. Compreender esse
conceito é o que separa integrações básicas de integrações que geram valor
estratégico real.
Baseada em eventos
Toda interação do consumidor é capturada como um evento — uma compra, um cadastro, uma visita. Isso gera um histórico rico e acionável.
Flexível por natureza
A estrutura aceita qualquer tipo de informação. Você pode enviar atributos e comportamentos customizados de qualquer sistema do seu ecossistema.
Perfil unificado
Eventos de múltiplas fontes convergem para um único perfil de consumidor, resolvendo identidades e eliminando dados fragmentados.
Quer entender a estrutura em detalhes?
Explore os conceitos de consumidores, eventos, lojas, vendedores e identificadores únicos.
Modelos de integração
Escolha entre integração gerenciada pela Dito ou implemente suas próprias soluções de forma autônoma.
| Gerenciada | Plug & Play | Self-service | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Facilitada | Customizada | Plug & Play | APIs | SDK | Webhook | Data Lakehouse | |
| Quem implementa | Dito | Dito | Dito | Cliente | Cliente | Cliente | Cliente |
| Envolvimento do cliente | Ativo | Ativo | Baixo | Total | Total | Total | Total |
| Conhecimento técnico | Médio | Médio | Mínimo | Alto | Alto | Médio | Alto |
| Flexibilidade de dados | Média | Alta | Padrão | Total | Alta | Média | Total |
Integração gerenciada pela Dito
Nosso time especializado trabalha em cada etapa da integração, desde os requisitos até a validação final. O cliente participa com definições e informações, enquanto a Dito conduz a implementação e garante que os dados fluam corretamente.
Recomendado
Integração facilitada
Utilize o padrão de dados pré-estabelecido pela Dito com um plano de tracking já validado e testado.
Caracteristicas
Plano de tracking padrão pré-definido
Estrutura de dados fixa (objetos, campos e valores)
Desenvolvimento e configuração já realizados
Necessário apenas disponibilização de acessos
Integração customizada
Envie dados em uma estrutura própria, com transformação realizada pela equipe Dito conforme suas necessidades específicas.
Caracteristicas
Estrutura de dados flexível e personalizada
Plano de tracking construído junto ao time Dito
Transformação de dados pela equipe Dito
Exploração e compreensão da estrutura do cliente
Integração gerenciada pela Dito
Nosso time especializado trabalha em cada etapa da integração, desde os requisitos até a validação final. O cliente participa com definições e informações, enquanto a Dito conduz a implementação e garante que os dados fluam corretamente.
Integração instantânea
Conecte-se rapidamente com plataformas parceiras através de integrações nativas já desenvolvidas e testadas pela equipe Dito. Basta ativar e configurar.
Utilize o padrão de dados pré-estabelecido pela Dito com um plano de tracking já validado e testado.
Integração já desenvolvida e testada pela Dito
Conexão automática com plataformas parceiras
Configuração simples através do painel
Ativação imediata após configuração
- Manutenção e atualizações automáticas
Acesse o catálogo de integrações Plug & Play no painel Dito
Selecione a plataforma que deseja integrar
Acesse a documentação
Siga o passo a passo para configurar a integração
- Ative a integração e comece a usar imediatamente
Tempo de ativação
Minutos
Conhecimento técnico
Mínimo
Manutenção
Automática
Integração rápida sem necessidade de desenvolvimento
Sem custos adicionais de implementação
Atualizações automáticas da integração
Suporte especializado da equipe Dito
APIs
Use nossas APIs RESTful para integrar a Dito com qualquer sistema. Controle total sobre como e quando os dados são enviados e consumidos.
Recursos
API REST completa e documentada
Envio de eventos em tempo real
Consulta e enriquecimento de dados
Ideal para:
Times técnicos que precisam de flexibilidade total e controle granular sobre as integrações.
SDK
Possuímos Software Development Kits que facilitam a integração da Dito com o ecossistema da marca, permitindo fácil conexão com aplicativos mobile e landing pages.
JavaScript SDK
Ruby Gem SDK
Flutter SDK
Kotlin SDK
Ideal para:
Desenvolvedores que precisam integrar a Dito em aplicações web, landing pages e apps mobile.
Webhook
Configure um webhook para ativação dos dados da Dito e envie-os para qualquer API externa através de um processo de transformação com uso de JavaScript.
Recursos
Ativação de eventos de dados em tempo real
Encaminhamento de audiência segmentada para qualquer API externa
Envio de dados de forma transacional com base em eventos
Configuração e transformação diretamente no painel da Dito
Ideal para:
Times que precisam ativar dados do CRM em ferramentas externas usando APIs externas existentes.
Data Lakehouse
Acesse todos os seus dados do Dito diretamente através do nosso Data Lakehouse. Integre com ferramentas de BI, analytics e data science.
Recursos
Acesso direto aos dados pelo BigQuery
Integração com ferramentas de BI
Consultas SQL personalizadas
Exportação em massa de dados
Machine Learning e análises avançadas
Ideal para:
Times de dados que precisam fazer análises complexas, criar dashboards customizados e treinar modelos de ML.
Documentação completa
Acesse nossa documentação técnica com exemplos de código, guias de início rápido e referência completa da API para começar sua integração self-service.
Marketplace
Todas as integrações que o seu negócio
precisa, em um só lugar
certa para cada ponto do seu negócio.
Integrações facilitadas
Fácil de ativar. Solicite o uso através de ações pontuais da Dito.
Plug & Play
Pronta para ativar. Configure uma vez e comece a capturar dados imediatamente.
Self-service
APIs, SDKs, Webhooks e Data Lakehouse para times técnicos com autonomia total.
SOLICITE UMA DEMONSTRAÇÃO
Fale com um especialista e descubra como o seu negócio pode vender mais com a nossa Plataforma de CRM para Varejo.
Como a estrutura de dados se relaciona
Características
name: João Silvaemail: joao@email.comlocation: São Paulobirthdate: 1990-05-15comprou
valor_total: R$ 120,00data: 2024-12-22codigo_loja: "L001"codigo_vendedor: "V123"Loja
codigo: "L001"nome: Shopping CenterVendedor
codigo: "V123"nome: Maria Santoscpf: 123.456.789-00codigo_loja: "L001"Características
name: João Silvaemail: joao@email.comlocation: São Paulocomprou
valor_total: R$ 120,00data: 2024-12-22codigo_loja: "L001"codigo_vendedor: "V123"Loja
codigo: "L001"nome: Shopping CenterVendedor
codigo: "V123"nome: Maria Santoscpf: 123.456.789-00codigo_loja: "L001"Entenda o fluxo:
Características conectadas ao Consumidor através de eventos identify
Comportamentos conectados ao Consumidor e referenciando Vendedor e Loja via track events
Loja e Vendedor conectados através de códigos únicos nas propriedades
Consumidores
A Dito consolida eventos de múltiplas fontes dentro de um perfil único do consumidor, que centraliza os dados, relacionando-os com demais informações de forma unificada. Através do perfil é possível analisar os eventos enviados de forma centralizada, além de informações consolidadas e análises específicas calculadas e geradas automaticamente através do processamento dos dados enviados.
Os dados do consumidor são compostos por eventos de característica (identify) e comportamento (track).
Esses dados podem ser utilizados para segmentar a audiência, criar jornadas, campanhas ou construir análises com base na unificação dos dados entre ambientes e canais contratados.
Unificação de dados
A Dito dispõe de um módulo de resolução de identidade, chamado Perfil Unificado, responsável por identificar e unificar diferentes perfis enviados para uma mesma pessoa.
Análise centralizada de eventos enviados através do perfil unificado
Informações consolidadas e análises específicas geradas automaticamente
Segmentação de audiência para campanhas direcionadas
Criação de jornadas personalizadas baseadas em comportamento
Construção de análises unificadas entre diferentes ambientes e canais
Resolução de identidade através do módulo Perfil Unificado
Eventos
Cada evento é composto pelo nome que identifica o atributo e o valor ou conteúdo atribuído a ele.
name: João da Silva
email: joao.silva@email.com
location: Belo Horizonte
É possível enviar qualquer informação como uma característica para o consumidor, estas são chamadas de “custom data”, porém existem alguns atributos básicos, que estão descritos abaixo, que são padrões e privados da Dito.
comprou: {
data_criacao: “2024-10-03T03:00:00-03:00”,
valor_total: 120.00,
valor_desconto: 10.00,
valor_frete: 5.00,
quantidade_produtos: 2
}
Também é possível enviar qualquer ação com diferentes propriedades como um comportamento para o consumidor, porém existem alguns eventos padrões, descritos abaixo, que são requeridos para funcionamento do produto.
- Código da transação
- Data de criação
- Receita/Valor total
- Valor de desconto
- Valor de frete
- Método de pagamento
- Quantidade de produtos/itens
- Código da transação
- Código do produto
- Nome do produto
- Data de criação
- Preço total
- Quantidade
- Grupo/Categoria
Lojas e vendedores
Dados de lojas e vendedores devem ser enviados para serem utilizados principalmente no produto Agenda. Eles devem estar relacionados aos eventos de comportamento enviados para os consumidores, principalmente o comportamento padrão de “comprou”.
Integração opcional: A gestão desses dados pode ser realizada pela interface da plataforma, não sendo obrigatória uma integração para envio.
- Relacionamento com eventos de comportamento de consumidores
- Análise de performance de vendedores
- Segmentação por loja e região
- Acesso e disponibilização de contatos do produto Agenda
- Código da loja
- Nome da loja
- Código do vendedor
- Nome do vendedor
- CPF do vendedor
- Cargo do vendedor
- Status do vendedor
- Loja do vendedor
Exemplo de relacionamento no evento “comprou”:
comprou: {
data_criacao: “2024-10-03T03:00:00-03:00”,
valor_total: 120.00,
valor_desconto: 10.00,
valor_frete: 5.00,
quantidade_produtos: 2
}
Importante: Estes dados permitem rastreabilidade completa das transações e análise de performance por loja e vendedor, sendo fundamentais para estratégias de vendas e engajamento através do produto Agenda.
Identificador único do consumidor (ID)
Como forma de identificar o consumidor para quais as características e comportamentos serão enviados, deverá ser definido um identificador único (ID) para ser utilizado por cada fonte de dado.
Recomendado
É a forma mais confiável de identificar uma pessoa. Recomenda-se o envio deste tipo de dado como ID sempre que ele existir.
Caso o CPF/CNPJ não exista no contexto em que os dados estiverem sendo enviados, é possível utilizar o e-mail da pessoa como ID. Neste caso a Dito irá gerar um hash SHA1 do e-mail para armazenar como ID.
Se o CPF/CNPJ e o e-mail geralmente não existem, há a possibilidade de utilizar um ID customizado, que pode ser qualquer tipo de conjunto de caracteres gerado pela marca para identificar a pessoa.
