O que é o Dito Agenda?
Solução que distribui contatos para vendedores e gera tráfego para lojas físicas
- Contatos para realizar no dia
- Mensagem já pronta e personalizada
- Material de apoio da campanha
- Informações sobre o perfil do cliente
- Histórico de compras e contatos realizados
- Gestão rápida e descomplicada, por um aplicativo no celular
Permite todo o acompanhamento do processo de vendas
- Quantidade de contatos realizados;
- Metas de vendas;
- Saúde dos cadastros;
- Nota de avaliação do cliente.
Como funciona
1
Você cria campanhas segmentadas e envia automaticamente para os vendedores.
Segmentando os clientes por dados demográficos e comportamento (como carrinho abandonado, melhores clientes, pós-compra, aniversariantes), seus vendedores podem fazer contatos mais efetivos.
2
O vendedor entra em contato com o cliente para incentivar a recompra.
Além de enviar a mensagem certa e mais atrativa para o cliente, o vendedor ainda define o melhor canal para falar (telefone, WhatsApp ou SMS) e registra se conseguiu realizar o contato e como foi recebido.
3
O vendedor tem todo o contexto necessário para entrar em contato com o cliente.
Com acesso a todo histórico do cliente e informações essenciais para o contato, você pode disponibilizar a mensagem para seu time com tudo o que deve ser falado e com materiais de apoio (PDF, JPEG, GIF).
4
O cliente compra na sua loja.
Recompra realizada, é hora de mensurar a efetividade dos contatos em todos os níveis: a marca acompanha todos os resultados, franqueados avaliam suas unidades, gerentes medem a performance da loja e do time, e vendedores veem seus objetivos individuais.
5
Após a compra, o cliente responde a uma pesquisa de satisfação.
Aproveite para entender como foi a experiência e crie estratégias para melhorar o desempenho da marca, das lojas e dos vendedores, e não perder clientes.
Benefícios
Entenda como o Dito Agenda pode te ajudar a vender mais e otimizar seus investimentos.
Aumente a produtividade do seu time de vendas
Sem clientes na loja? Use o tempo ocioso do time para gerar contatos via WhatsApp, se relacionar e trazer novas vendas.
Crie novos momentos de compra
O Dito Agenda permite que você entre em contato com o cliente sem ter a necessidade de ele estar na loja e, assim, gerar novas oportunidades de vendas.
Acerte na estratégia de vendas
A partir de informações do histórico de compras, você pode orientar seu time para se comunicar melhor com os clientes, fazendo cada contato de um jeito totalmente personalizado.
Acompanhe contatos, vendas e notas de satisfação por loja e vendedor.
Você tem acesso completo às metas de suas equipes e lojas e pode acompanhar tudo em tempo real, para tomar ações rápidas sempre que necessário.
Controle total pelo celular
É possível acompanhar todo o histórico de suas equipes no app: contatos realizados, vendas e até o nível de satisfação dos clientes com o vendedor ou loja.
Gere mais oportunidades comerciais com cashback
Segmente os clientes que estão aptos a receber o bônus e esta segmentação aparece direto no Super App da vendedora para realizar um contato personalizado.
Conheça as ferramentas disponíveis no produto
Super App
Tenha o controle total dos seus negócios pela tela do celular. Muito mais praticidade para acessar seus resultados, acompanhar as metas por lojas e vendedores, monitorar a saúde de cadastros, satisfação dos clientes, cashbacks e carrinhos abandonados VTEX.
Relatórios completos
Resultados por campanha (separados por vendedores ou lojas), contabilização de contatos, vendas influenciadas, taxa de conversão e muito mais.
Gestão de vendedores
Gerentes de loja podem alterar os status dos vendedores pelo app em casos de ausências, como: folga, férias, atestado médico ou até mesmo desligamento. Assim, o cliente continua recebendo os contatos.
Gestão automática do time de vendas
O Dito Agenda se conecta ao ERP e faz a gestão automática de acordo com as alterações do seu departamento de RH.
Produtos desejados e visitados
Revela quais produtos o cliente visitou recentemente no e-commerce e os produtos abandonados no carrinho.
Encarteiramento Flexível
Você define qual loja e vendedor atenderão cada cliente, de acordo com a estratégia de relacionamento da sua marca.
Campanhas por comportamento
É possível impactar o cliente logo após a interação com a sua marca, permitindo que o time de vendas entre em contato enquanto ele está interessado em determinado produto.
Campanhas vivas
Ficha de perfil do cliente
Informações como análise histórica de atendimento, de compras e dados como ticket médio e receita total gasta.
Grupo de lojas
Supervisores, gerentes e franqueados podem acompanhar o esforço e o resultado do time de vendas.
Informações de cashback
Seus vendedores têm acesso a quanto o cliente tem disponível em cashback e a validade do bônus para gerar mais oportunidades de vendas.
Dito Agenda já responde por mais de 20% da receita influenciada da Chilli Beans
Veja como a marca, referência em óculos de sol e armações de grau, usou o Dito Agenda para se aproximar, conquistar novas clientes e reter sua base.
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