Das Lojas Físicas ao eCommerce, impacte os consumidores da sua marca e venda sempre com marketing orientado por dados.
O CRM para beleza da Dito foi desenvolvido para varejistas de cosméticos, perfumarias e farmácias que buscam melhorar a retenção de clientes e personalizar suas ações de marketing no setor de beauty com base em dados.
Com nossa plataforma, você pode centralizar as interações em todos os canais e criar campanhas automatizadas, com foco em aumentar a frequência de compra e o ticket médio.
O CRM para beleza é uma ferramenta completa que integra lojas físicas e e-commerce, e ajuda as empresas do setor de beauty a melhorar o relacionamento com os clientes. Fazemos isso permitindo a criação de campanhas de marketing personalizadas.
Centralize dados, segmente audiências e automatize a comunicação em todos os canais, tanto da loja física quanto do e-commerce.
Com ele, é possível identificar padrões de comportamento, criar campanhas personalizadas e garantir uma experiência unificada entre loja física e virtual.
Agrupe clientes com base em categoria de produto, frequência de compra, ticket médio e canal preferido.
Configure fluxos automáticos de e-mails, SMS e WhatsApp com base no ciclo de consumo de produtos de beleza.
Centralize os dados de diversos canais (físico e digital) em um único local, possibilitando ações mais inteligentes.
Acompanhe a taxa de recompra, LTV, ROI por campanha, engajamento por canal e receita por perfil de cliente.
Substitui tarefas repetitivas por fluxos automatizados que escalam a atuação do time de marketing.
Ofereça uma jornada integrada entre loja física, e-commerce e atendimento digital, com consistência em todas as comunicações.
Aproveite estes benefícios e veja como eles podem impulsionar o seu negócio.
Uma boa estratégia de CRM para o varejo de beleza começa pela organização da base de dados. Com o CRM da Dito, é possível importar dados de múltiplos canais e unificá-los em uma só plataforma.
A partir dessa centralização, você pode criar segmentações por categoria de consumo (ex: clientes que compram mais produtos de maquiagem, aqueles que priorizam produtos de cuidados com o cabelo, skincare), frequência de recompra e canais preferenciais.
Esses segmentos servem de base para campanhas automatizadas: promoções sazonais, sugestões de kits personalizados, lembretes de recompra ou ofertas com cashback.
Orientando-se pela frequência, recência e valores gastos, personalize ações promocionais para cada grupo de consumidores.
Agrupe os clientes, em segundos, considerando mais de 40 atributos, entre características e comportamentos, para hiperpersonalizar as suas ofertas.
Configure e automatize campanhas de marketing para WhatsApp,
E-mail, SMS e Mobile Push, com personalização e segmentação para cada perfil de cliente.
Libere cashback para os consumidores da sua marca, acompanhe o saldo e dê autonomia para os vendedores utilizarem esse benefício para vender mais.
Saiba quais das suas lojas estão cadastrando os clientes de maneira incorreta e utilize essa informação para traçar planos de correção do problema.
Configure pesquisas CSAT e NPS para descobrir como os clientes avaliam a sua marca e cada experiência vivida.
Tenha acesso a relatórios que mostram o desempenho por loja, vendedor ou região, e use esses dados para treinar e orientar sua equipe.
Tenha acesso a dashboards que exibirão, em tempo real, os principais resultados das suas campanhas, tanto na visão de marketing quanto financeira.
Ana Paula Ferrão
Bruno Ferreira
Victor Hugo
André Donadio
O único CRM para o varejo que realmente integra lojas físicas e e-commerce.
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